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Devolução de produtos defeituosos

O cliente tem o direito à devolução dos produtos entregues caso se verificar que estes apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos produtos encomendados. A devolução pode ser feita no período de 15 dias após a receção da encomenda. Tal não afeta os seus direitos estatutários. Caso a sua reclamação seja justificada, o preço e os custos de envio serão reembolsados. Para obter mais informações sobre como proceder à devolução e informação sobre o estorno, por favor consulte o menu Devoluções.

 

Devolução de produtos por desistência

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com os produtos que encomendou pode proceder à devolução dos mesmos, no prazo de 15 dias de calendário após a receção, desde que:
Os produtos não tenham sido usados nem experimentados (os nossos produtos são de uso intimo, por essa, razão não são aceites produtos usados ou experimentados);

Não pode devolver: Produtos que tenham sido adulterados.